Social Media campagne als experiment

Social Media is overduidelijk een belangrijke ontwikkeling. Er zijn ongetwijfeld vele bedrijfseconomische mogelijkheden in deze markt. Maar feit is dat deze markt nog in de kinderschoenen staat. Dus het enige wat met zekerheid gezegd kan worden over een Social Media campagne is dat de uitkomst van de campagne niet duidelijk is. Met andere woorden elke campagne is een experiment. Naar mijn mening is het meest verstandige wat een bedrijf op dit moment kan doen is vragen aan zijn expert of hij of zij samen met jou een experiment wilt uitzetten. Een traject van een half jaar tot een jaar, met vaste evaluatie punten, waarbij je als merk gaat experimenteren met de verschillende kanalen die internet biedt.

Return On Investment

Maar wat levert dit mij als merk/bedrijf dan op? Of anders gezegd wat is de Return On Investment (ROI)? Er zijn Social Media Experts die je beloven dat je een X aantal clicks krijgt, of een X aantal nieuwe leden voor je Hyve, mailing of netwerk. Maar een financiële bevestiging van deze ‘positieve’ uitkomst zal zich niet 1, 2, 3 aandienen. Sociale Media bieden een prachtig platform om achter de wensen, connecties en verwachtingen van de fans van je merk te komen.

Sociale Media bieden een goede mogelijkheid om interactie te krijgen met de gebruikers en consumenten van je producten of diensten. Deze mogelijkheden waren er eerder nog niet en zodoende kon er nog geen lange termijn invloed gemeten worden. Dit betekent voor de nabije toekomst: Ga experimenteren, blijf experimenteren en blijf evalueren. En dan alleen zal de ROI duidelijk worden en kunnen we op den duur spreken van Social Media Experts.

Hoezo geen wedstrijden?

Doordat wedstrijden vaak met weinig wind gereden worden kijkt de jury veelal naar ingewikkelde technische truukjes die zich laag boven de grond afspelen. Op zich logisch vanwege de weersomstandigheden maar dat geneuzel op de vierkante centimeter gaat aan Ruben’s neus voorbij. Ruben wil het zo hard, zo hoog en zo extreem mogelijk. En daar moet de kitesurfsport naar toe groeien.

Aangezien Ruben geen wedstrijden rijdt is het dus heel belangrijk dat hij op internet zijn fans goed weet te bereiken met zijn laatste video en fotomateriaal.

Het merk: Ruben Lenten

Ongeveer een jaar geleden hebben we elkaar gevonden, waaruit de eerste versie van zijn website ontstaan is. Halverwege het jaar hebben we het online TV project “On the Loose” opgeleverd en afgelopen maand is Rubenlenten.com gerestyled.

Zorgvuldig werken we online het merk “Ruben Lenten” verder uit zodat hij op eigen hand de kitesurfsport de juiste uitstraling kan geven. Een grootse missie, waar wij als Creative Monkeys graag aan meewerken.

Bekijk hier de nieuwe Rubenlenten.com

Socialnomics

De waarde van sociale media en hoe het de manier waarop we leven en werken beïnvloed. Erik Qualman maakte er een mooi visueel verhaal van om zijn boek Socialnomics te promoten.

Houdt bovenin de website genoeg witruimte over

Probeer niet teveel informatie bovenin de website te drukken. Door goed gebruik te maken van witruimte kun je de bezoeker beter faciliteren in het ontdekken van informatie binnen de website.

Lange afsluitende blokken leiden tot minder scrollen

Als de website zo is ontworpen dat de bezoeker niet ziet dat er nog andere inhoud is onderaan de pagina, dan zal de bezoeker verder klikken binnen de website zonder te scrollen. De ontwerper moet dus rekening houden dat de bezoeker de inhoud onderin de website ziet voordat hij kan scrollen. Horizontale vlakken die van links naar rechts lopen kun je beter niet gebruiken.

De best bekeken websites hebben ook lange websites

Of het nu martkplaats, startpagina.nl, bol.com of de telegraaf is, overal moet je scrollen. De meeste bezoekers willen liever scrollen dan dat ze elke keer een nieuwe pagina moeten aanklikken.

Conclusie

Het zal misschien een beetje door de tekst heen schemeren maar wij zijn inderdaad PRO scrollen. Wij vinden het fijn, handig en doen er ook af en toe wedstrijden in. De discussie omtrent wel of niet scrollen voeren we al heel wat jaren en we hopen dat dit artikel de “sceptische scrollers” meer inzicht geeft in de voordelen van scrollen.

Hype?

Ook vraag ik me af of er niet een te groot aandeel van gebruikers zijn aangetrokken door de hype. Zij zijn begonnen aan een serie tweets en houden het niet langer dan een maand vol. Iets waar ‘Second Life‘ veel last van had en ook bij ‘Hyves‘ constateer ik inmiddels (weliswaar na enkele jaren) een grote neergang in animo. Zal Twitter, zoals email of SMS, een blijvende functie vervullen in onze sociale omgang met elkaar? Of blijft het een apart kanaal voor een selecte groep intensieve gebruikers zoals bij mIRC het geval was/is?

Ik ben er klaar mee!

De kritische houding die ik tegenover Twitter inneem heeft me in vele discussies gebracht en ik moet zeggen dat ik klaar ben met discussiëren hierover. Het wordt tijd dat ik maatregelen ga nemen. Kan ik het maken om als afstammeling en entrepreneur uit de internet generatie me niet hierin te verdiepen? Blanco zal ik het nieuwe medium instappen om zo waar te nemen wat de echte waarde van twitter is. Ik ga mijn best doen om er een gewoonte van te maken en over 3 maanden zal ik de keuze heroverwegen. Ik ben benieuwd, ik heb er zin in.

See you at: http://www.twitter.com/erikdevreede